# Service og justering af offentligt udleverede høreapparater

- **Source:** TED · `756185-2023`
- **Buyer:** Region Midtjylland
- **Published:** 2023-12-13
- **Deadline:** —
- **Estimated value:** 27,000,000 DKK
- **CPV codes:** 85312320, 33185000, 33185100, 33185200, 85141000
- **Place-of-performance NUTS:** DK042, DK041, DNK
- **Buyer-address NUTS:** —
- **Notice type:** pin-only / 4

## Description

Region Midtjylland inviterer relevante og interesserede virksomheder til markedsdialog vedr. udbud af indkøb af konsulentydelser vedr. service og justering af offentligt udleverede høreapparater i perioden fra 3 måneder efter udlevering fra en offentlig høreklinik og frem. Opgaven skal løses i Region Midtjylland. Konsulentydelsernes konkrete opgaveindhold samt fremtidige serviceniveau ligger ikke endelig fast. Som udgangspunkt for markedsdialogen tages derfor afsæt i det hidtidige opgaveindhold med forbehold for, at opgaver, der ligger ud over generel justering og serviceopgaver i form af mindre reparationer, ikke er indeholdt i ydelsen: - Generel justering, når der er sikkerhed for, at selve høreapparatbehandlingen er den korrekte. Justering kan fx være op- eller nedskruning af lyd, eller justering af høreapparater ift. eventuelt bevilgede høretekniske hjælpemidler. - Serviceopgaver i form af mindre reparationer af høreapparater og udskiftning/montering af høreapparatsdele (fx propper, slanger, receiver, speaker, tip/dome/kuppel, filter, batterier). - Der kan ved behov ydes hjælp til bestilling af filter, domes, slanger og batterier. Borgeren har dog har som udgangspunkt selv ansvaret for at bestille løsdele hjem. - Der kan ved behov ydes hjælp med klargøring af forsendelse af høreapparater, som skal repareres, til leverandør. - Hjælp med test og fejlfinding på høreapparater. - Bestilling af ørepropper, hvor det er muligt uden nyt aftryk. - Instruktion ift. vedligehold og betjening af apparater samt isætning, idet det forudsættes, at borgeren først har modtaget instruktion i regionsregi. - Hjælp til parring af fjernbetjening og streamer, idet det forudsættes, at borgeren først har modtaget instruktion i regionsregi. - Undtagelsesvis udlevering og justering af reserve/erstatningsapparater.

## Original notice

https://ted.europa.eu/da/notice/-/detail/756185-2023