# Prækvalifikation - Rammeaftale vedr. ServiceNow konsulenter

- **Source:** TED · `89966-2024`
- **Buyer:** Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
- **Published:** 2024-02-13
- **Deadline:** —
- **Estimated value:** 60,000,000 DKK
- **CPV codes:** 72000000, 48000000, 72200000, 72600000
- **Place-of-performance NUTS:** DK011, DNK
- **Buyer-address NUTS:** —
- **Notice type:** cn-standard / 16

## Procedure details

Source lists may span several lots; list positions do not establish relationships.

### Procedure Types

- restricted

### Award Criterion Names

- Pris
- Kvalitet

### Award Criterion Descriptions

- På baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af Bilag 2 - Timepriser opgør Ordregiver en samlet evalueringsteknisk pris, som danner grundlag for underkriteriet pris. Den samlede evalueringstekniske pris vægtes med i alt 45 % i den samlede evaluering af bedste forhold mellem pris og kvalitet. Evalueringen af underkriteriet ”Pris” vil blive foretaget på grundlag af Tilbudsgivers angivne timepriser, jf. Bilag 2 – Timepriser, for de fire (4) delkriterier (konsulentkategorier): Juniorkonsulent (delvægtning: 20 %), Konsulent (delvægtning: 30 %), Seniorkonsulent (delvægtning: 30 %) og Chefkonsulent (delvægtning: 20 %). Alle priser skal angives i danske kroner, ekskl. moms (men inkl. evt. øvrige afgifter).
- For hvert enkelt krav i kravtyperne Informationskrav (IK) og Konkurrencekrav (KK) i Bilag 1 - Kravspecifikation tildeles ét samlet point for kravet iht. pointmodellen i udbudsbetingelserne pkt. 8.3.1.1. Pointet for hvert krav ganges derefter med delkriteriets vægtning angivet nedenfor. Summen af de vægtede point ganges derefter med vægtningen for underkriteriet ”Kvalitet” (55%). Underkriteriet "Kvalitet" har følgende delkriterier: ”Konsulenternes erfaring med ServiceNow” (delvægtning 80%) ”Leverandørens erfaring med styring og metode” (delvægtning 5%) ”Konsulenternes ServiceNow-certificering” (delvægtning 5%) ”Konsulenternes erfaring med optimeringsteknologi” (delvægtning 5%) ”Konsulenternes erfaring med UX-design” (delvægtning 5%)

### Submission Urls

- https://permalink.mercell.com/221461793.aspx

## Description

Ved nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på Rammeaftalen vedrørende konsulentbistand til rådgivning og videreudvikling af Københavns Kommunes ServiceNow-platform, herunder egenudviklede løsninger, der indgår heri, primært på ServiceNow HR-modulet samt i mindre omfang øvrige ServiceNow-moduler, herunder blandt andet ITSM-modul, CSM-modul, FSM mv. samt relaterede produkter. Dertil kommer bistand til udvikling og design af integrationer/scripts op mod platformen, design og udvikling af løsninger på Now Mobile samt bistand med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende defineres over kontraktens løbetid.

## Original notice

https://ted.europa.eu/da/notice/-/detail/89966-2024