# Udbud af kontrakt om nødkald

- **Source:** TED · `297871-2024`
- **Buyer:** Lyngby-Taarbæk Kommune
- **Published:** 2024-05-22
- **Deadline:** —
- **Estimated value:** 7,000,000 DKK
- **CPV codes:** 32000000
- **Place-of-performance NUTS:** DK012, DNK
- **Buyer-address NUTS:** —
- **Notice type:** can-standard / 29

## Procedure details

Source lists may span several lots; list positions do not establish relationships.

### Procedure Types

- neg-w-call

### Award Criterion Names

- Pris
- Funktionaliteter
- Implementering, herunder eventuel uddannelse, og drifts- og funktionsprøve
- Udstyrspakken og sortimentsbredde
- Drift og vedligeholdelse, herunder garanti, service og support

### Award Criterion Descriptions

- For underkriteriet ”pris” udregner Ordregiver tilbudsgivers evalueringstekniske pris som summen af priserne for hver tilbudt ydelse, herunder pris på ydelser ganget med det forventede forbrug af de enkelte ydelser. Udregningen sker delvist automatisk i tilbudslisten, og af tilbudslisten fremgår de i øvrigt, hvordan de enkelte priselementer indgår i den evalueringstekniske pris.
- Tilbudsgiver skal levere en beskrivelse af funktionaliteter markeret ”EK”, jf. funktionalitetsbeskrivelsen.
- Tilbudsgiver skal levere: • Tilbudsgivers implementeringsplan, herunder tidsplan og beskrivelse af egne ressourcer samt Ordregivers inddragelse, eventuel tilgængeliggørelse af Ordregivers eksisterende data og plan for og indhold af konverteringen af data fra Ordregivers nuværende løsninger, eventuel datarensning samt tests, afprøvning og ændringshåndtering under implementering. • Tilbudsgivers eventuelle plan for uddannelse af Ordregiver. • Tilbudsgivers drift- og funktionsprøve forud for ibrugtagning.
- Tilbudsgiver skal levere en beskrivelse af den tilbudte udstyrspakke og sortimentsbredden.
- Tilbudsgiver skal levere: • En generel beskrivelse af tilbudsgivers drift og vedligeholdelse, tilbudsgivers anvendelse af driftshåndbøger, driftsplaner og driftsdokumentation, tilbudsgivers fokus på udvikling, opdateringer og løbende tilpasninger, beredskab (herunder for angreb via ransomware og andre vira, retablering og datalæk), sikkerhedsrutiner (herunder sikring af data under nedbrud) samt kvalitetssikring/-styring. • En beskrivelse af tilbudt garanti for de tilbudte tilknyttede enheder, herunder længden af den tilbudte garanti (minimum 24 måneder), hvordan kunden kan benytte garantien, frister for udbedringer o.l. • En beskrivelse af den tilbudte service og support, herunder tilbudt oppetid ud over det i kravspecifikationen angivne, reaktionstider ved kundens fejlmeldinger i forhold til systemet og reklamationer i forhold til tilknyttede enheder.

## Description

Der efterspørges et alarm- og adviseringssystem (nødkaldssystem) samt tilknyttede enheder til plejecentre og borgere i eget hjem, samt øvrige kommunale enheder/institutioner, der i kontraktens enhed måtte ønske installation af nødkaldssystem, fx bo- og opholdssteder, som har behov for at kunne tilkalde hjælp, hvis kritiske situationer skulle opstå, samt at kollega kan tilkalde hjælp af andre kollegaer. Systemet skal leveres som SaaS-løsning. Tilknyttede enheder udgøres af modtageenheder, der modtager nødkald og viderestiller til modtagere af nødkald, samt af nødkaldsenheder, som anvendes til afsendelse af nødkald og andre alarmer. Samlet betegnes nødkaldssystemet og de tilknyttede enheder for ”leverancen”. Det nærmere indhold af leverancen bestemmes af udbudsmaterialet og det vindende tilbud.

## Award result

- **Published notice total:** 7,000,000 DKK
- **Winner:** — · value 7,000,000 DKK
Published values may cover multiple lots, options and frameworks; they are not supplier revenue. Unlinked notice summaries do not assign each value or expiry to each winner.

## Original notice

https://ted.europa.eu/da/notice/-/detail/297871-2024