# Service Management System

- **Source:** TED · `526261-2024`
- **Buyer:** Syddansk Universitet
- **Published:** 2024-09-03
- **Deadline:** —
- **Estimated value:** 8,506,800 DKK
- **CPV codes:** 72000000, 72200000, 72253200, 72260000, 72261000, 72263000, 72300000
- **NUTS codes:** DK031, DNK
- **Notice type:** can-standard / 29

## Description

Udbuddet vedrører én Kontrakt på levering af følgende:IT-system indenfor Service Management som en SaaS-løsning (Software as a Service)Formålet med udbuddet fordelt er at udbyde og indkøbe et driftssikkert SMS, der kan understøtte og bistå SDU IT-help med at yde tilfredsstillende support til sine brugere.Der er tale om et funktionsudbud. Ved et funktionsudbud forstås, at det i videre omfang overlades til tilbudsgiverne i tilbuddet nærmere at beskrive og specificere de funktionaliteter, der tilbydes til opfyldelse af ordregivers krav til funktionaliteten.På denne baggrund, vil kontrakten skulle hjælpe Ordregiver med at opnå en optimal drift hos SDU IT-help. Det er derfor afgørende for Ordregiver, at tilbudsgiverne i deres tilbud fokuserer på et IT System, der er stabil i drift med en innovativ profil, som følger med tiden og trends indenfor SM-systemer.

## Award result

- **Total awarded:** 8,506,800 DKK
- **Contract concluded:** 2024-01-22
- **Winner:** Clever Choice ApS (CVR 36055944) · value 8,506,800 DKK · 7 bids received

## Original notice

https://ted.europa.eu/da/notice/-/detail/526261-2024