# Genudbud vedr. indkøb af kundeservicesystem

- **Source:** TED · `525549-2024`
- **Buyer:** Dansk Retursystem A/S
- **Published:** 2024-09-02
- **Deadline:** —
- **Estimated value:** 4,000,000 DKK
- **CPV codes:** 72200000, 72212445, 72253100, 72253200, 72254100, 72261000, 72263000, 72265000, 72267100
- **NUTS codes:** DK012, DNK
- **Notice type:** can-standard / 29

## Description

Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et kundeservicesystem. Dansk Retursystem har behov for en innovativ kundeservice- og CRM-løsning for at forbedre sine kundeinteraktioner. Målet er at etablere et system, der ikke kun optimerer supportprocesser, men også beriger og styrker relationerne med kunder og interessenter. Anskaffelsen er et skridt mod at implementere et brugervenligt system, der understøtter Dansk Retursystems kundeorienterede tilgang.

## Award result

- **Total awarded:** 4,514,000 DKK
- **Contract concluded:** 2024-08-15
- **Winner:** Immeo P/S (CVR 36047879) · value 4,514,000 DKK · 4 bids received

## Original notice

https://ted.europa.eu/da/notice/-/detail/525549-2024