# Danmark-Taastrup: Rundspørger i forbindelse med kundernes tilfredshed

- **Source:** KFST · `8242-1`
- **Buyer:** DSB
- **Published:** 2020-10-06
- **Deadline:** 2020-11-02
- **Estimated value:** 55,000,000 DKK
- **CPV codes:** 79342311, 79300000, 79311300, 79313000, 79342310, 79330000
- **NUTS codes:** DK01

## Description

DSB udbyder en rammeaftale om levering af en række forskellige, kvalitative såvel som kvantitative, markedsanalyser indenfor transportmarkedet. Markedsanalyserne dækker over kundetilfredshedsundersøgelser ved uddeling af fysiske spørgeskemaer blandt DSB’s kunder i togene og på perroner, sporarbejderundersøgelser, onlineundersøgelser, exitinterviews, kvalitative analyser og en række andre ad-hoc undersøgelser og analyser.Nogle af analyserne/undersøgelserne skal leveres indenfor en fast frekvens i løbet af året, mens andre leveres efter et konkret opstået behov via indgåede leveranceaftaler.

## Original notice

https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:131953-2021:TEXT:DA:HTML&src=0