# Danmark-København: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

- **Source:** KFST · `10507-1`
- **Buyer:** Direktoratet for Kriminalforsorgen
- **Published:** 2021-06-16
- **Deadline:** 2021-08-13
- **Estimated value:** 43,356,758 DKK
- **CPV codes:** 72000000, 72220000, 72250000
- **NUTS codes:** DK01

## Description

Leverandøren skal stille med et hold af konsulenter, som kan indgå i et meget tæt samarbejde med ordregiveren, og bidrage til at ordregiveren kan garantere en stabil, forudsigelig og problemfri drift af IT-infrastruktur for brugerne.Denne Rammeaftale omfatter tre overordnede hovedområder for bistand:1.	Driftsstøtte i Servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur.2.	Beredskab i Servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents.3.	IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor Leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i Servicetidsrum A.

## Original notice

https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:80056-2022:TEXT:DA:HTML&src=0