Udbud med forhandling af kontrakt om vedligeholdelse, support og drift af DanPilots samlede Systemlandskab

Udbud af Aftale vedr. varetagelse af IT-driften for DanPilot, hvilket i hovedtræk omfatter varetagelse af drift, vedligeholdelse og support af DanPilots samlede systemlandskab og netværksinfrastruktur, herunder varetager Leverandøren systemadministrative opgaver ift. den daglige drift, eksempelvis bruger-, rolle- og rettighedsadministration i både produktions- og testmiljøer, samt administration af mailbokse og databaser. Ligeledes omfatter Aftalen hosting af DanPilots servere og Systemlandskab. Hertil kommer overvågning af DanPilots systemlandskab og netværksinfrastruktur samt varetagelse af DanPilots licensstyring og konfigurering af DanPilots end-user hardware. DanPilot er en forsyningsvirksomhed, som opererer hele døgnet alle årets dage, hvorfor Aftalen omfatter hurtig adgang til dansktalende support hele døgnet. DanPilot har et ønske om at indgå Aftale med en proaktiv samarbejdspartner, herunder at den daglige drift og DanPilots kontaktperson har adgang til en "single point of contact".