Udbud af tolkeydelser til Fredensborg Kommune

Fredensborg Kommune, Center for Økonomi og Indkøb udbyder aftale om levering af tolkeydelser. Udbuddet gennemføres med henblik på at sikre levering af professionelle tolkeydelser, som tillige er økonomisk fordelagtig for Kommunen. Hensigten er at etablere et samarbejde med en virksomhed, som kan levere dette for kommunen. Fredensborg Kommune ønsker med den udbudt aftale at understøtte et professionelt og konstruktivt samarbejde mellem kommunen og leverandøren igennem hele aftaleperioden. Kvalitet i tolkeydelsen er central for kommunen, hvorfor kvalitet vægtes i udbuddet. Kommunen vil derfor løbende følge op på samarbejdet og sikre, at begge parter indfrier de aftale vilkår, herunder at leverandøren lever op til sit tilbud. Opfølgningen vil ske i det daglige, men også på statusmøder, hvor der følges op på, om Rammeaftalens vilkår indfries samt på, hvordan samarbejdet fungerer.Udbuddet gennemføres i henhold til udbudslovens afsnit II jf. LBK nr. 10 af 06/01/2023 med senere ændringer.Ydelsen omfatter levering af professionelle tolkeydelser, hvor bestilte tolke tolker til aftalt tid, har en professionel fremtoning, og taler både det danske og det tolkede sprog flydende. I de situationer, hvor der rekvireres en tolk, er levering af en professionel tolkning afgørende for, at sagsbehandlingen i den konkrete situation kan ske korrekt. Tolkeydelser skal leveres inden for alle sprog og dialekter, som kommunen har behov for. De udbudte tolkeydelser benyttes primært ved kontrol, behandling, samtaler og i mindre omfang skriftlige oversættelser. De anvendes primært på beskæftigelses-, familie-, integrations-, undervisnings- samt social – og sundhedsområdet, hvorfor det forventes, at leverandøren kan levere tolke, som har kendskab til de relevante fagtermer inden for disse områder, herunder lovgivning. Rammeaftalen opererer med et krav om leveringsgrad for bestillinger, der er bestilt i overensstemmelse med Bilag 1 Kravspecifikation. Herudover opererer rammeaftalen med bodsbestemmelser, som et værktøj til samarbejde, særligt i relation til overholdelse af leveringsgraden, den bestilte tolkeydelse og fremsendelse af statistik. Udbuddet omfatter tolkeydelser i alle sprog/dialekter, som kommunen kan få behov for, i følgende former : • Telefontolkning • Telefonbesked • Videotolkning • Fremmødetolkning • Skriftlig oversættelse Ordregiver gør opmærksom på, at udbuddet ikke omfatter tegnsprogstolkning. Rammeaftalens samlede maksimale værdi er opgjort til 2.5 mio. dkk. Maksimalværdien er baseret på det fremtidigt forventede forbrug. Der er i den maksimale værdi tillagt en buffer på 30 %, idet brugen af tolkeydelser kan variere år fra år.