Rejsebureauydelser (2024)

SKI udbyder rammeaftalen 16.05 Rejsebureauydelser, som omfatter følgende ydelser: Sortimentet omfatter rejsebureauydelser til booking af flyrejser, hotelophold, togrejser, billeje, færge mv. telefonisk, på e-mail eller via online bestilling. Aftalen er inddelt i tre forskellige servicepakker, som de offentlige kunder skal vælge imellem: Basispakken: Leverandøren skal levere et onlinebestillingssystem suppleret med mulighed for ”offline” betjening via e-mail og telefonisk bestilling. Inhouse-pakken: Leverandøren skal stille et GDS-bestillingssystem til rådighed. Den rejsende bestiller sin rejse igennem egen lokal in house-medarbejder. In house-medarbejderen kan få support af leverandøren. Implant-pakken: Kunden vælger at oprette et internt rejsekontor i organisationen, som betjenes af en medarbejder, der er ansat hos leverandøren. Aftalen giver mulighed for bestilling af grupperejser, ændring og annullering af rejse, bestilling og udlevering af visum samt 24 timers service og bestilling. Aftalen understøtter endvidere samspil med statens RejsUd-system.