Rammeaftale om it-udviklingsydelser

Formålet med Rammeaftalen er at give Skatteministeriets Koncern adgang til at indgå konkrete delkontrakter om ydelserne inden for følgende ydelsesområder: Ydelsesområde 1: It-udvikling og konvertering. It-udvikling og konvertering omfatter bistand med henblik på indfrielse af Rammeaftalens formål, jf. Rammeaftalens punkt 1. Ydelsesområdet omfatter deltagelse i arbejdet med at forstå markedet og brugernes behov, generere ideer til nye produkter, tjenester eller funktioner, udarbejdelse af planer for udvikling og implementering, udarbejdelse af softwaredesign, konfigurering, tilpasning og programmering, herunder design, implementering og etablering af integrationer både inden for Skatteministeriets Koncerns systemer og ud mod øvrige systemer, herunder inden for og ud mod eventuelle kommende tillægsmoduler til Skatteministeriets Koncerns systemer, samt løsning af opgaver af overordnet arkitekturmæssig karakter forbundet hermed. Ydelsesområdet omfatter desuden forberedelse og gennemførelse af flytning og migrering af data fra eksisterende løsninger (kildesy-stem) til Skatteministeriets Koncerns systemer samt datavask og afprøvning af rutiner og procedure for flytningen af data, samt kvalitetssikring og afstemning af data mellem kildesystem og Skatteministeriets Koncerns systemer. Ydelsesområdet omfatter endvidere UX-design, testkoncepter, drejeplaner for test, test cases mv., etablering af automatiserede test og tekniske test, gennemførelse af test (end-to-end), herunder i staging miljø. Ydelsesområdet omfatter derudover understøttende opgaver relateret til it-udvikling og konvertering såsom raffinering af user stories, udarbejdelse af dokumentation, udarbejdelse af afklaringsmateriale og indsamling af data eller andre simple opgaver relateret til it-udvikling og konvertering, samt løbende projektledelse og styring relateret til it-udvikling og konvertering, herunder varetagelse af roller i henhold til agile metoder. Ydelsesområde 2: Idriftsættelse. Idriftsættelse omfatter bistand med henblik på indfrielse af Rammeaftalens formål, jf. Rammeaftalens punkt 1. Ydelsesområdet omfatter forberedelse til idriftsættelse og release samt idriftsættelse og release, herunder tilpasning til eller opsætning af automatisering, som understøtter processen (deploy to production) samt validering og monitorering af, at det udviklede fungerer som fastlagt i produktion (monitor for problems), og håndtering af problemer, der opstår under idriftsættelse og release (respond and recover). Ydelsesområdet om-fatter endvidere testkoncepter, drejeplaner for test, test cases mv., etablering af automatiserede test og tekniske test. Ydelsesområdet omfatter desuden gennemførelse af test, herunder i præproduktions- og produktionsmiljøer (verify the solution). Ydelses-området omfatter derudover understøttende opgaver til idriftsættelse såsom udarbejdelse af dokumentation, udarbejdelse af afklaringsmateriale eller andre simple opgaver relateret til idriftsættelse, samt løbende projektledelse og styring relateret til idriftsættelse, herunder varetagelse af roller i henhold til agile metoder. Ydelsesområde 3: Vedligeholdelse og support. Vedligeholdelse og support omfatter bistand med henblik på indfrielse af Rammeaftalens formål, jf. Rammeaftalens punkt 1. Ydelsesområdet omfatter fejlsøgning og -retning i Skatteministeriets Koncerns systemer, udarbejdelse af forslag til og planlægning af nye releases og versioner af funktionalitet udviklet af Leverandøren samt vedligeholdelse af dokumentation. Ydelsesområdet omfatter desuden rådgivning og oplysning om funktionalitet udviklet af Leverandøren, samt deling af viden med Kunden og tredjeparter. Ydelsesområdet omfatter desuden, proaktiv vedligeholdelse, optimering af Kundens systemer og/eller funktionalitet udviklet af Leverandøren, service desk og support, incident management, problem management, change management, request management. Ydelsesområdet omfatter derudover understøttende opgaver til vedligeholdelse og support såsom udarbejdelse af dokumentation, udarbejdelse af afklaringsmateriale eller andre simple opgaver relateret til vedligeholdelse og support, samt løbende projektledelse og styring relateret til vedligeholdelse og support.