Gå til hovedindhold
UdbudsScanner
Alle udbud
TED629260-2025

Udbud af Rammeaftaler på ledsageordning og støtteydelser

Ordregiver
Gentofte Kommune
Oplyst værdi / estimat
236.000.000 DKK
Frist
—
Publiceret
25.9.2025
CPV
85000000, 75310000, 85310000
Leveringssted (NUTS)
DNK

Dataposten opdateret . Datakilder, dækning og beregningsmetode.

Tildeling

Vinderlisten dækker bekendtgørelsen. Denne visning har ikke en sikker kobling mellem hver vinder, delkontrakt, værdi og udløbsdato. Se originalen for fordelingen.

Bekendtgørelsens samlede værdi: 898.600.000 DKKKontrakt indgået: 3.9.2025
DUOS A/S, Olivia Danmark A/S, Carelink Gruppen A/S, Handicapformidlingen ApS
CVR 25477154CVR 27983235CVR 30568176CVR 34605416Oplyst værdi: 898.600.000 DKK

Beløb er offentliggjorte værdier i bekendtgørelser og kan omfatte flere delkontrakter, rammeaftalelofter og estimater. De viser ikke faktisk omsætning eller forbrug. Valutaer summeres hver for sig uden omregning. Manglende beløb er ikke nul. Se datagrundlag og metode.

Beskrivelse
Dette udbud af Ledsageordning og Støtteydelser herunder afløsning/aflastning samt særforanstaltninger/projektydelser omfatter kommunerne Gentofte, Frederiksberg, Gladsaxe, Lyngby-Taarbæk, Rudersdal, Ballerup samt Høje-Taastrup som udgør Indkøbsfællesskabet, Indkøbscirkel Øst. Kommunerne udbyder i fællesskab Ledsageordning samt støtteydelser herunder afløsning/aflastning samt særforanstaltninger/projektydelser til børn og voksne med nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne. Gentofte Kommune gennemfører udbuddet på vegne af alle syv kommuner, der samlet benævnes ”Ordregiver”. (Alle kommunerne indgår individuelle aftaler med de vindende tilbudsgivere på baggrund af udbudsmaterialets aftale). Ordregiver udbyder Rammeaftalerne i henhold til afsnit III om indkøb af sociale og andre specifikke tjenesteydelser (også benævnt light regimet) i lov nr. 1564 af 15. december 2015, ”Udbudsloven”, jf. nærmere beskrivelse i afsnit 1 af prækvalifikationsbetingelserne. Delaftale 1 omfatter Ledsageordning til børn og voksne og dækker alle Kommuner i indkøbsfælleskabet, Indkøbscirkel Øst. På delaftale 1 indgås Rammeaftaler med op til 2 Leverandører. Opgaven består i at tilbyde ledsagelse til børn og voksne efter Barnets lov og Serviceloven. Dvs. konkret personale til varetagelse af ledsagelse. Den leverede ydelse skal sikre, at Ordregiver kan efterleve: Barnets lov § 89 om ledsagelse til børn Servicelovens § 97 omhandlende ledsagelse til voksne. Ydelserne anvendes primært på det specialiserede socialområde til børn og voksne. Delaftale 2 og 3 omfatter støtteydelser herunder afløsning/aflastning samt særforanstaltninger/projektydelser til børn og voksne – herefter benævnt ”Støtteydelser”. Der indgås Rammeaftaler med op til 3 Leverandører på både delaftale 2 og på delaftale 3. Delaftalerne er opdelt geografisk: Delaftale 2: Gentofte kommune, Frederiksberg Kommune samt Gladsaxe Kommune. Delaftale 3: Lyngby-Taarbæk Kommune, Rudersdal Kommune, Ballerup Kommune samt Høje-Taastrup Kommune. Ballerup Kommune deltager alene i delaftale 3 med køb af ydelser omhandlende afløsning/aflastning til børn jf. Barnets lov § 90 og voksne jf. Serviceloven § 84 samt ydelser omfattet af Barnets lov § 86 omhandlende merudgifter til børn. Delaftalerne skal sikre at Ordregiver kan efterleve: Socialpædagogisk støtte til voksne over 18 år, jf. Servicelovens § 85 Støtte til børn og familier, jf. Barnets lov § 32 Afløsning/aflastning til børn jf. Barnets lov § 90 jf. Servicelovens § 83 og § 84 Ydelser omfattet af Barnets lov § 86 omhandlende merudgifter til børn Afløsning/aflastning til voksne i eget hjem, jf. Servicelovens § 84. Opgaven består i at tilbyde konkret personale til varetagelse af primært hjælp/støtte til børn og voksne med nedsat fysisk og psykisk funktionsnedsættelse mv., støtte i eget hjem eller andet egnet sted. Støtten skal kunne leveres døgnet rundt. Udbuddet omfatter ikke ydelser, der leveres af kommunernes interne støttekorps i Indkøbscirkel Øst-regi. Ordregiver er berettiget til at lade opgaver af samme art som Rammeaftalen omhandler, eksempelvis støtteydelser efter serviceloven § 85 og barnets lov § 32, levere af tredjemand eller indgå særskilte aftaler herom.

Procedure og udbudsmateriale

Oplysninger fra bekendtgørelsen kan dække flere delkontrakter. Listerne nedenfor er separate uddrag; rækkefølgen kobler ikke et kriterium til en beskrivelse eller delkontrakt. Kontrollér krav, vægtning, frister, optioner og eventuelle rettelser i originalmaterialet.

Proceduretype (kildens kode)

  • oth-mult

Tildelingskriterier

  • Pris
  • Rekrutteringsstrategi
  • Bestilling, match og kvalitetssikring
  • Kontinuitet
  • Rekrutterings og opkvalificeringsstrategi

Beskrivelser af tildelingskriterier

  • For underkriteriet ”pris” udregner Ordregiver Tilbudsgivers evalueringspris som summen af priserne for hver tilbudt ydelse (pris på ydelsen gange det forventede vægtede forbrug af ydelsen). Ved evaluering af underkriteriet pris omregnes hver Tilbudsgivers evalueringspris til point (max. 2 decimaler) efter en lineær pointmodel, hvor laveste evalueringspris får 10 point, mens en evalueringspris, der ligger 50 % over denne, får 0 point. En evalueringspris, der ligger mere end 50% over den laveste evalueringspris tildeles ligeledes 0 point.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativt delkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for Rekrutteringsstrategi forventes at indeholde: En beskrivelse af en konkret strategi omkring rekrutteringen, herunder en konkret plan. Det vil vægte positivt, at, Tilbudsgivers rekrutteringsstrategi indeholder tiltag, der sandsynliggør, at Tilbudsgiver til enhver tid kan levere medarbejdere, der imødekommer kravene i kravspecifikationen. Det vil vægte positivt at der er en konkret systematisk tilgang til rekruttering.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativt delkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for Bestilling, match og kvalitetssikring, forventes at indeholde: En beskrivelse af, hvordan der bestilles samt et link til testmiljø for bestillingsside. En beskrivelse af, hvordan matchningen konkret mellem Ledsager og borgers behov foretages. En beskrivelse af hvordan der arbejdes kontinuerligt med kvalitetssikring, herunder konkret proces for proaktiv kvalitetssikring konkret proces for hvordan der arbejdes med klagehåndtering. Det vil vægte positivt, at bestillersystemet f.eks.: gør det muligt at danne sig et hurtig overblik kræver et minimalt antal klik ved anvendelse giver mulighed for at afgive præcise og detaljerede bestillinger giver mulighed for at kunne redigere i bestillingen Følgende forhold vil ligeledes vægte positivt: At Tilbudsgivers procedure sandsynliggør et godt match, der imødekommer bestillingen og kravene i kravsspecifikationen. At Tilbudsgivers anvendte metoder til kvalitetssikring, herunder egenkontrol og fejlhåndtering, understøtter forebyggelse og systematisk læring hos Ledsageren. At procedurer for kvalitetssikring er let og gennemsigtig for Ordregiver, samt at Ordregiver har mulighed for at blive inddraget i Leverandørens egenkontrol og kvalitetssikring, hvis Ordregiver måtte have ønske herom.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativt delkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for, Kontinuitet, forventes at indeholde: En beskrivelse af, hvordan Tilbudsgiver arbejder for at sikre, at borgeren oplever kontinuitet og stabilitet i ydelsen. Følgende forhold vil vægte positivt: At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger gøres tryg ved den Ledsager der tilknyttes borger. At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger møder færrest mulige Ledsagere.
  • For underkriteriet ”pris” udregner Ordregiver Tilbudsgivers evalueringspris som summen af priserne for hver tilbudt ydelse (pris på ydelsen gange det forventede vægtede forbrug af ydelsen). Priserne skal være omkostningsbaseret. Dette betyder, at der skal være ensartet sammenhæng mellem de bagvedliggende omkostninger og de tilbudte priser i tilbudslisten. Ved evaluering af underkriteriet pris omregnes hver Tilbudsgivers evalueringspris til point (max. to decimaler) efter en lineær pointmodel, hvor laveste evalueringspris får 10 point, mens en evalueringspris, der ligger 50 % over denne, får 0 point. En evalueringspris, der ligger mere end 50% over den laveste evalueringspris tildeles ligeledes 0 point.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativt delkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for, Rekrutterings og opkvalificeringsstrategi, forventes at indeholde en beskrivelse af en konkret strategi omkring rekruttering og kompetenceudvikling, herunder en konkret plan for, konkrete aktiviteter, kurser, og vidensdeling. Følgende forhold vil vægte positivt: At Tilbudsgivers rekrutteringsstrategi indeholder tiltag, der sandsynliggør, at Tilbudsgiver til enhver tid kan levere medarbejdere, der imødekommer kravene i kravspecifikationen, herunder faglige kompetencer. At der er en konkret systematisk tilgang til rekruttering, introduktion, opfølgning samt kontinuerlig kompetenceopfølgning. At rekruttering foregår personligt og individuelt. At tilbudsgivers kompetenceudviklingsplan indeholder bred og formålstjenlig faglig opkvalificering. At det sikres, at alle medarbejdere deltager og fuldfører kurser. At tilbudsgiver har et sæt etiske retningslinjer for medarbejdernes adfærd.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativt delkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for, Bestilling, match og kvalitetssikring, forventes at indeholde: En beskrivelse af, hvordan der bestilles samt et link til testmiljø for bestillingsside. En beskrivelse af, hvordan matchningen konkret mellem medarbejderen/e og borgers behov foretages. En beskrivelse af, hvordan der arbejdes kontinuerligt med kvalitetssikring, herunder konkret proces for proaktiv kvalitetssikring konkret proces for hvordan der arbejdes med klagehåndtering. Det vil vægte positivt, at bestillersystemet er brugervenligt, eksempelvis.: gør det muligt at danne sig et hurtig overblik kræver et minimalt antal klik ved anvendelse giver mulighed for at afgive præcise og detaljerede bestillinger giver mulighed for at kunne redigere i bestillingen Følgende forhold vil ligeledes vægte positivt: At Tilbudsgivers procedure sandsynliggør et godt match, der imødekommer bestillingen og kravene i kravsspecifikationen. At Tilbudsgivers anvendte metoder til kvalitetssikring, herunder egenkontrol og fejlhåndtering, understøtter forebyggelse og systematisk læring hos medarbejderen. At klagesystemet er let og gennemsigtigt for Ordregiver samt at Ordregiver, har mulighed for at blive inddraget i Leverandørens egenkontrol og klagehåndtering, hvis Ordregiver måtte have ønske herom.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativt delkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for, Kontinuitet, forventes at indeholde en beskrivelse af, hvordan Tilbudsgiver arbejder for at sikre at borgeren oplever at der er kontinuitet og stabilitet. Følgende forhold vil vægte positivt: At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger vil være tryg ved den/de medarbejdere der kommer i borgers hjem. At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger vil opleve forudsigelighed i hvem der kommer i borgers eget hjem. At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger vil møde færrest mulige medarbejdere.
  • Der fastsættes en pointscore for hvert kvalitativtdelkriterium ud fra Ordregivers skøn over Tilbudsgivers opfyldelse af delkriteriet. Efter fastsættelsen af en pointscore for hvert delkriterium vægtes pointscorerne, og Tilbudsgivers samlede vægtede pointscore for underkriteriet ”kvalitet” bliver opgjort med to decimaler. Redegørelsen for, Kontinuitet, forventes at indeholde en beskrivelse af, hvordan Tilbudsgiver arbejder for at sikre at borgeren oplever at der er kontinuitet og stabilitet. Følgende forhold vil vægte positivt: At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger vil være tryg ved den/de medarbejdere der kommer i borgers hjem. At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger vil opleve forudsigelighed i hvem der kommer i borgers eget hjem. At Tilbudsgiver kan sandsynliggøre, at borger vil møde færrest mulige medarbejdere.
Åbn originaludbud

Andre bekendtgørelser i samme CPV-kategori

Nyeste bekendtgørelser med samme firecifrede CPV-kategori. Listen kan omfatte både åbne udbud og historik.