Gå til hovedindhold
UdbudsScanner
Alle udbud
TED733977-2023

Prækvalifikation til udbud af kontrakt om Service Management System

Ordregiver
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Oplyst værdi / estimat
8.000.000 DKK
Frist
—
Publiceret
4.12.2023
CPV
72000000, 48000000
Leveringssted (NUTS)
DK011, DNK

Dataposten opdateret . Datakilder, dækning og beregningsmetode.

Beskrivelse
Kontrakten omfatter implementering, uddannelse, drift, support og vedligeholdelse af IT løsningen ”Service Management System". Ved nærværende udbud ønsker Ordregiver tilbud på tilpasset standardsoftware, som kan imødekomme Ordregivers behov for systemunderstøttelse af Service Management relaterede opgaver. Løsningen skal indgå i Ordregivers FM-Portal.

Procedure og udbudsmateriale

Oplysninger fra bekendtgørelsen kan dække flere delkontrakter. Listerne nedenfor er separate uddrag; rækkefølgen kobler ikke et kriterium til en beskrivelse eller delkontrakt. Kontrollér krav, vægtning, frister, optioner og eventuelle rettelser i originalmaterialet.

Proceduretype (kildens kode)

  • neg-w-call

Tildelingskriterier

  • Pris
  • Funktionelle krav
  • Non-Funktionelle krav
  • Brugervenlighed

Beskrivelser af tildelingskriterier

  • På baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af Bilag 3a (Tilbudsliste) opgør Ordregiver en samlet evalueringsteknisk pris, som danner grundlag for evalueringen af underkriteriet pris. Den evalueringstekniske tilbudspris omregnes til point. Se udbudsbetingelsernes pkt. 8.3.3 for model til omregning af pris til point. Den samlede evalueringstekniske pris vægtes med i alt 35 % i den samlede evaluering af bedste forhold mellem pris og kvalitet.
  • Evaluering af underkriteriet ”Funktionelle krav” sker på grundlag af Tilbudsgivers besvarelse af bilag 2 (Kravspecifikation (Funktionelle krav)) og bilag 13a (Uddannelseskoncept). bilag 2 (Kravspecifikation (Funktionelle krav)) omhandler Ordregivers krav til løsningens funktionalitet. Tilbudsgiver skal besvare op til flere informationskrav, konkurrencekrav og optioner. Besvarelsen af bilag 2 (Kravspecifikation (Funktionelle krav)) afsnit 3 til 5 vægtes med 70 % i kriteriet "funktionelle krav". Besvarelsen af bilag 2 (Kravspecifikation (Funktionelle krav)) afsnit 6 (Optioner) vægtes med 10 % i kriteriet "funktionelle krav". bilag 13a (Uddannelseskoncept) består af Tilbudsgivers løsning til uddannelse af Ordregivers brugere af løsningen. Besvarelsen af uddannelseskoncept vægtes med 20 % i kriteriet "funktionelle krav". Se udbudsbetingelsernes pkt. 8.2.2 for uddybning af kriteriet.
  • Evaluering af underkriteriet ”Non-Funktionelle krav” sker på grundlag af Tilbudsgivers besvarelse af bilag 1 (Tidsplan), bilag 2a (Kravspecifikation (Non-funktionelle krav)) og bilag 8 (Intern test og prøver). Tilbudsgiver skal i Bilag 1a (Detaljeret tidsplan) udarbejde en detaljeret tidsplan, jf. de angivne krav i Bilag 1 (Tidsplan), med en plan for afklaringsfase, implementering og idriftsættelse af Løsningen hos Ordregiver. Besvarelsen af Bilag 1a (Detaljeret tidsplan vægtes med 5 % i kriteriet "non-funktionelle krav". bilag 2a (Kravspecifikation (Non-funktionelle krav)) omhandler Ordregivers krav af non-funktionel karakter til den ønskede Service Management løsning. Tilbudsgiver skal besvare op til flere informationskrav og konkurrencekrav. Besvarelsen af de non-funktionelle krav vægtes med 80 % i kriteriet "non-funktionelle krav". Bilag 8 (Intern test og prøver) indeholder Ordregivers krav til afprøvning af Løsningen og som Tilbudsgiver skal besvare ved at udarbejde en teststrategi. Tilbudsgiver skal i Bilag 8a (Leverandørens teststrategi) beskrive teststrategien. Besvarelsen af Bilag 8 (Intern test og prøver) vægtes med 15 % i kriteriet "non-funktionelle krav". Se udbudsbetingelsernes pkt. 8.2.3 for uddybning af kriteriet.
  • Brugervenlighed omfatter en gennemførsel af brugervenlighedstest. Efter Tilbudsgivers afgivelse af indledende tilbud gennemfører Ordregiver to brugervenlighedstests: Test 1, som udføres af Ordregivers brugere i et live miljø. Test 2, som foregår ved Leverandørens gennemgang (i live miljø) af en række specificerede arbejdsgange med efterfølgende vurdering. Se udbudsbetingelsernes pkt. 8.2.4 for uddybning af kriteriet.

Oplyste optioner

  • Leverandøren skal tilbyde 4 optioner, hvor der i særskilte moduler til Service Management Systemet kan tilgås funktionalitet til understøttelse af udførelse af bygningssyn, helpdesk, indkøbsstyring og økonomistyring. Derudover skal leverandøren tilbyde 2 optioner på udvikling af integrationer. Dette omfatter en option på udvikling af integration til ordregivers journaliseringssystem samt en option på udvikling af integration til ordregivers økonomisystem. I alt er der 6 optioner.

Aflevering af tilbud

Åbn originaludbud

Andre bekendtgørelser i samme CPV-kategori

Nyeste bekendtgørelser med samme firecifrede CPV-kategori. Listen kan omfatte både åbne udbud og historik.