Kontrakt om levering af et IT-system til administration af Studiegæld

ATP ønsker at få udviklet et it-system, som kan understøtte Udbetaling Danmarks og ATP’s administration af studiegæld (også benævnt Systemet).Systemet skal så vidt muligt basere sig på én eller flere standardkomponenter/systemer, der for ATP udgør en samlet løsning. Systemet Studiegæld skal håndtere tilbagebetalingen af ca. 360.000 studielån, der er udbetalt fra Uddannelses - og Forskningsstyrelsen samt håndtere ca. 40.000 tilbagebetalingskrav.Systemet skal omfatte et fagsystem som skal dække de understøttende og fortrinsvis automatiserede funktionsbehov for ordningen såsom sagsstyring, dokumenthåndtering, opkrævning/inddrivelse, bogføring, indbetalinger, udbetalinger, renteberegning og regelhåndtering. Ydermere skal Systemet omfatte en selvbetjeningsløsning (understøttelse af både mobile devises og pc) til Systemet for borgerne i Danmark og i udlandet med mulighed for simulering og bestilling af ændringer til lånet.Systemet skal understøtte lovkrav til offentlig forvaltning, databeskyttelse, arkivering og regnskabsføring samt i relevant omfang specifikke lovkrav som følge af ordningen Studiegæld. Ordningen Studiegæld nødvendiggør ca. 22 integrationer med registre og støttesystemer eks. NemKonto, NemLog-in, eKapital, Borger.dk, Digital Post, Navision Stat, NyMF, Beriget Grunddata, US2000 og eID-gateway.Leverandøren skal levere ydelser til ATP i form af:A: Leverancen - Leverandøren skal udvikle, levere og implementere systemet Studiegæld. Løbende Ydelser: Leverandøren skal fra overtagelsesdagen levere løbende driftsydelser til ATP i form af: B: Drift (infrastrukturdrift og applikationsdrift) - Leverandøren skal stille infrastruktur til rådighed og drive Systemet. Driften vil bl.a. omfatte tilrådighedsstillelse af infrastruktur (herunder forskellige miljøer), monitorering og overvågning, driftsrapportering, support og afhjælpning ift. driftsrelaterede problemer, incident management, capacity management, release management mv.C: Vedligehold - Leverandøren skal vedligeholde Systemet, hvilket bl.a. vil omfatte fejlretning, opdatering og patching af software og gennemførelse af performanceforbedringer.D: Videreudvikling af Systemet og andre tilknyttede konsulentydelser, som bl.a. kan omfatte videreudvikling og implementering af eventuelle effektiviseringer, ændringer af Systemet og implementering af ny eller ændret funktionalitet, bl.a. som følge af ændret eller ny lovgivning, uddannelse mv.E: Ophørsbistand