Markedsdialog om et befordringsgodtgørelsessystem til Region Sjælland

Med denne forhåndsmeddelelse annonceres invitation til deltagelse i en markedsdialog med Region Sjælland i Danmark, vedrørende anskaffelsen af en digital løsning til modtagelse og behandling af ansøgninger om befordringsgodtgørelse efter gældende lovgivning. Der inviteres til indledende markedsdialog med relevante tilbudsgivere inden udbuddet offentliggøres. Systemet skal overholde lovgivningen på området, der er 1) Sundhedsloven, lovbekendtgørelse nr. 903 af 26. august 2019 og Sundheds- og ældreministeriets bekendtgørelse nr. 816 af 18 juni 2018. Den forventede udbudte løsning, som markedsdialogen vedrører, skal løse følgende opgaver for regionen: • En løsning der til enhver tid opfylder den lovgivning, der findes på området • En fuldt ud digital proces, hvor brugerens befordringsgodtgørelse udregnes automatisk af Løsningen • En enkelt og let proces for søgning af befordringsgodtgørelse, hvor brugerne på en brugervenlig måde kan indtaste deres oplysninger i Løsningen. • En Løsning der fuldt ud overholder de til enhver tid gældende tilgængelighedsstandarder • En fuldt ud digital proces, hvor det gennem integration til bookingsystemer mm. tjekkes om brugeren har ret til befordringsgodtgørelse • En fuldt ud digital proces, der danner grundlaget for hhv. udbetaling og kontering af de befordringsgodtgørelsesansøgninger der godkendes • En fuldt ud digital proces, hvor brugere modtager hhv. en afgørelse med en godkendelse eller et afslag på deres ansøgning, med tilførende begrundelse og klagevejledning • En Kontrakt med klare rammer for leverandørens leverancer (drift, integrationer, lovvedligehold, overholdelse af servicemål mm), der skal give sikkerhed for økonomien i en ny kontrakt. Løsningen skal behandle (modtage, beregne, afslutte og sætte til udbetaling) ca. ca. 200-250.000 ansøgninger om befordringsgodtgørelse årligt, fra mellem 30-40.000 borgere.