Markedsdialog vedrørende kortlægning af strategi for udskiftning af kundeafregningssystem

Aalborg Forsyning står overfor en større forandring af de administrative systemer på det finansielle område og er derfor i markedet for at indhente information om udskiftning af det nuværende kundeafregningssystem. Formålet med denne anmodning er at gøre Aalborg Forsyning i stand til at kortlægge strategien for denne udskiftning. Dette både af hensyn til en forståelse af kompleksiteten af opgaven, men også i forhold til at forstå hvordan det bedst mulige udbudsmateriale bør sammensættes. Aalborg Forsynings fremtidige platform bliver Microsoft Dynamics 365 og det forventes at afregningssystemet skal hænge sammen med en kommende implementering af Dynamics Finance & Operations og vores eksisterende CRM (D365 Customer Service). Leverandøren opfordres til at give så meget information som muligt om perspektiver på håndtering af kundens stamdata, afregning og inddrivelse samt målere på tværs af forsyningsarterne ”Vand”, ”Spildevand ”, ”Varme”, ”Bygas”. Leverandøren bedes samtidigt adressere hvordan man regnskabsteknisk kan håndtere flere selskaber kombineret med et ønske om samfakturering. Aalborg Forsyning består i dag af 11 forskellige aktieselskaber. I forhold til kunden stamdata bedes leverandøren komme med perspektiver på vedligeholdelse af kundedata på tværs af et komplekst IT-landskab, hvor data anvendes til forskellige formål. Derudover ønskes mulighederne for anvendelse af traditionelle snitflader mod interne og eksterne løsninger, f.eks. CPR-register, CVR-register, hjemmeside, osv., præsenteret . Leverandøren opfordres til at italesætte perspektiver omkring selve overgangen fra nuværende on-prem Xellent (AX2009) som samspiller med en on-prem Navision til en fremtidig cloud-baseret og forventeligt SaaS løsning. Hvis muligt bedes potentielle løsninger præsenteret. Som besvarelse af denne forhåndsmeddelelse ønsker Aalborg Forsyning en kort redegørelse af leverandørens tilgang til løsning af flere af ovenstående problemstillinger. Besvarelsen bedes begrænses til 1-2 siders prosatekst og må ikke indeholde hyperlinks til andet information. Aalborg Forsyning gør opmærksom på, at det ikke har nogen indflydelse på leverandørens deltagelse i et eventuelt fremtidigt udbud, hvis leverandøren kun delvist udfylder eller afviser at deltage i denne anmodning om information. Når leverandøren har udfyldt denne anmodning om information, skal dokumentet sendes elektronisk via Ethics senest fredag den 5. april 2024. I forbindelse med denne anmodning om information, inviterer Aalborg Forsyning måske, efter nærmere vurdering, udvalgte deltagende leverandører til et uddybende møde.