TED134319-2024
Begrænset EU-udbud vedr. levering af et nyt henvendelsessystem, til DR.
- Ordregiver
- Danmarks Radio
- Oplyst værdi / estimat
- 10.600.000 DKK
- Frist
- —
- Publiceret
- 5.3.2024
- CPV
- 72000000
- Leveringssted (NUTS)
- DK011, DNK
Dataposten opdateret . Datakilder, dækning og beregningsmetode.
Beskrivelse
Begrænset EU-udbud vedrørende levering af et nyt henvendelsessystem, til DR. DR søger et SaaS-system som skal fungere som kernehenvendelsessystem & agentinterface. Systemet skal understøtte håndteringen og ekspeditionen af de skriftlige henvendelser på en effektiv, ensartet, konsistent og imødekommende måde og være økonomisk gennemsigtigt. Det er DR’s forventning, at det tilbudte system kan integreres uden avanceret tilpasning. DR forventer at indgå kontrakt med én leverandør for 3 år med mulighed for forlængelse på yderligere 4 x 1 år.
Procedure og udbudsmateriale
Oplysninger fra bekendtgørelsen kan dække flere delkontrakter. Listerne nedenfor er separate uddrag; rækkefølgen kobler ikke et kriterium til en beskrivelse eller delkontrakt. Kontrollér krav, vægtning, frister, optioner og eventuelle rettelser i originalmaterialet.
Proceduretype (kildens kode)
- restricted
Tildelingskriterier
- Pris
- Kvalitet
- Use Cases
Beskrivelser af tildelingskriterier
- Vægtningen af pris fordeles individuelt på disse områder: - Implementering, inkl. support til implementering: 30% - Årlige omkostninger, herunder: Licenser inkl. standardsup-port samt yderligere systemomkostning: 55% - Tillægsydelser, herunder fx avanceret konfiguration, sy-stemudvikling: 15% Der henvises til udbudsbetingelsernes pkt. 9.2.1.
- Vægtningen af kvalitet fordeles individuelt på disse områder: - Generelle funktionelle krav: 70% - Nonfunktionelle krav: 20% - Øvrige krav: 10% Der henvises til udbudsbetingelsernes pkt. 9.2.1
- Use Cases
Oplyste optioner
- Mulighed for sideordnet tilbud, jf. bilag 1 - kravspecifikation 12.16.
Aflevering af tilbud
Andre bekendtgørelser i samme CPV-kategori
Nyeste bekendtgørelser med samme firecifrede CPV-kategori. Listen kan omfatte både åbne udbud og historik.
- Indkøb af terminaler og tidsregistreringsløsning Forsvaret
Danish Ministry of Defence Acquisition and Logistics Organisation
- Udbud af udvikling af Den Veterinære Receptløsning
Lægemiddelstyrelsen
- Udbud af Rammeaftale vedr. videreudvikling og drift af It-værktøjet Energi- og Bygningsanalysen
Energistyrelsen
- Konsulentbistand til at udarbejde en Indsatsplan for strømnedbrud i KIT (ny)
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
- Høring af udbudsmateriale på udbud af Bookingsystem
Københavns Kommune - Børne- og Ungdomsforvaltningen
- Markedsdialog (RFI) vedrørende modernisering af esas
Uddannelses- og Forskningsstyrelsen