Gå til hovedindhold
UdbudsScanner
Alle udbud
TED387448-2024

Begrænset EU-udbud vedr. levering af et nyt henvendelsessystem, til DR.

Ordregiver
Danmarks Radio
Oplyst værdi / estimat
10.600.000 DKK
Frist
—
Publiceret
1.7.2024
CPV
72000000
Leveringssted (NUTS)
DK011, DNK

Dataposten opdateret . Datakilder, dækning og beregningsmetode.

Tildeling

Vinderlisten dækker bekendtgørelsen. Denne visning har ikke en sikker kobling mellem hver vinder, delkontrakt, værdi og udløbsdato. Se originalen for fordelingen.

Bekendtgørelsens samlede værdi: 10.600.000 DKK
Vinder ikke oplyst
Oplyst værdi: 10.600.000 DKK

Beløb er offentliggjorte værdier i bekendtgørelser og kan omfatte flere delkontrakter, rammeaftalelofter og estimater. De viser ikke faktisk omsætning eller forbrug. Valutaer summeres hver for sig uden omregning. Manglende beløb er ikke nul. Se datagrundlag og metode.

Beskrivelse
Begrænset EU-udbud vedrørende levering af et nyt henvendelsessystem, til DR. DR søger et SaaS-system som skal fungere som kernehenvendelsessystem & agentinterface. Systemet skal understøtte håndteringen og ekspeditionen af de skriftlige henvendelser på en effektiv, ensartet, konsistent og imødekommende måde og være økonomisk gennemsigtigt. Det er DR’s forventning, at det tilbudte system kan integreres uden avanceret tilpasning. DR forventer at indgå kontrakt med én leverandør for 3 år med mulighed for forlængelse på yderligere 4 x 1 år.

Procedure og udbudsmateriale

Oplysninger fra bekendtgørelsen kan dække flere delkontrakter. Listerne nedenfor er separate uddrag; rækkefølgen kobler ikke et kriterium til en beskrivelse eller delkontrakt. Kontrollér krav, vægtning, frister, optioner og eventuelle rettelser i originalmaterialet.

Proceduretype (kildens kode)

  • restricted

Tildelingskriterier

  • Pris
  • Kvalitet
  • Use Cases

Beskrivelser af tildelingskriterier

  • Vægtningen af pris fordeles individuelt på disse områder: - Implementering, inkl. support til implementering: 30% - Årlige omkostninger, herunder: Licenser inkl. standardsup-port samt yderligere systemomkostning: 55% - Tillægsydelser, herunder fx avanceret konfiguration, sy-stemudvikling: 15% Der henvises til udbudsbetingelsernes pkt. 9.2.1.
  • Vægtningen af kvalitet fordeles individuelt på disse områder: - Generelle funktionelle krav: 70% - Nonfunktionelle krav: 20% - Øvrige krav: 10% Der henvises til udbudsbetingelsernes pkt. 9.2.1
  • Use Cases

Oplyste optioner

  • Mulighed for sideordnet tilbud, jf. bilag 1 - kravspecifikation 12.16.
Åbn originaludbud

Andre bekendtgørelser i samme CPV-kategori

Nyeste bekendtgørelser med samme firecifrede CPV-kategori. Listen kan omfatte både åbne udbud og historik.