Danmark-Ishøj: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Udbuddet omhandler indgåelse af rammeaftale vedr. udvikling, videreudvikling, drift, vedligeholdelse og support af SBSYS ESDH (i det følgende benævnt SBSYS-systemet), som omfatter følgende ydelser:- Leverancen, jf. rammeaftalebilag 03 som konsoliderer SBSYS-systemet, og som udmunder i SBSYS-leverandørens overtagelse af udvikling-, vedligeholdelses- og supportansvaret for SBSYS-systemet fra brugerklubbens eksisterende leverandør.- Efterfølgende udvikling og videreudvikling af SBSYS-systemet i form af primært agile udviklingsprojekter i nært samarbejde med brugerklubben.- Vedligeholdelse og teknisk support af SBSYS-systemet i medlemmernes driftsmiljøer.- Håndtering og varetagelse af opdateringer af SBSYS-systemet hos hvert medlem 1 – 3 gange om året.- Deployment af patches, versioner og releases hos hvert medlem ved behov.- Samarbejde med brugerklubbens øvrige leverandører og medlemmer, herunder særligt SBSIP-leverandøren i tilfælde af driftsforstyrrelser og gennemførelse af problem management.